นโยบายความเป็นส่วนตัว de99

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เมื่อคุณใช้บริการของ de99 เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการแก่คุณได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

ข้อมูลที่คุณให้แก่เราเมื่อสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ รวมถึง ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่บ้าน ข้อมูลบัญชีธนาคาร และเอกสารประจำตัว เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง สำหรับการยืนยันตัวตน (KYC)

นอกจากนี้ เรายังเก็บข้อมูลการติดต่อสื่อสารระหว่างคุณกับทีมบริการลูกค้าของเรา เช่น ข้อความแชท อีเมล หรือการโทรศัพท์ เพื่อวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงคุณภาพบริการและแก้ไขปัญหา

1.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

เมื่อคุณเข้าใช้แพลตฟอร์มของเรา เราจะเก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติ ได้แก่ ที่อยู่ IP ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ หน้าที่คุณเยี่ยมชม เวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า รูปแบบการใช้งาน และข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณ

เรายังใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ จดจำการตั้งค่า และวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้

1.3 ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน

เราเก็บบันทึกธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด รวมถึงประวัติการฝาก-ถอนเงิน จำนวนเงิน วันที่และเวลา ช่องทางการชำระเงิน และสถานะของธุรกรรม ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นสำหรับการดำเนินการทางการเงิน การตรวจสอบ และการป้องกันการฉ้อโกง

2. วิธีการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่หลากหลาย ซึ่งล้วนมีเป้าหมายเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่คุณและดำเนินธุรกิจอย่างถูกต้องตามกฎหมาย

วัตถุประสงค์	รายละเอียด
การให้บริการ	เพื่อดำเนินการสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรมการเงิน และให้คุณสามารถเข้าถึงบริการต่างๆ ของเรา
การปรับปรุงบริการ	วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม เพิ่มเกมใหม่ และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
การสื่อสาร	ส่งข่าวสาร โปรโมชั่น การอัพเดทบริการ และการแจ้งเตือนสำคัญผ่านอีเมล SMS หรือการแจ้งเตือนในแอป
ความปลอดภัย	ป้องกันการฉ้อโกง ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย ยืนยันตัวตน และรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
การปฏิบัติตามกฎหมาย	ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายต่อต้านการฟอกเงิน (AML) และระเบียบอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
การตลาด	นำเสนอโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษที่เหมาะกับคุณตามความสนใจและพฤติกรรมการใช้งาน (คุณสามารถปฏิเสธได้)

2.1 การแจ้งข่าวสารทางการตลาด

เราอาจส่งข่าวสารเกี่ยวกับโปรโมชั่น โบนัส เกมใหม่ และข้อเสนอพิเศษให้คุณผ่านอีเมล SMS หรือการแจ้งเตือน คุณสามารถเลือกไม่รับข่าวสารเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยคลิกลิงก์ยกเลิกการสมัครในอีเมล หรือตั้งค่าในบัญชีของคุณ การยกเลิกการรับข่าวสารจะไม่ส่งผลต่อข้อความสำคัญเกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรมของคุณ

3. การแชร์ข้อมูลกับบุคคลภายนอก

เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ ดังนั้นเราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้

3.1 ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้

เราอาจแชร์ข้อมูลของคุณกับบริษัทคู่ค้าที่ให้บริการแก่เรา เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการโฮสติ้งและคลาวด์ ระบบวิเคราะห์ข้อมูล และบริการส่งอีเมล บริษัทเหล่านี้มีสัญญาผูกพันที่เข้มงวดในการรักษาความลับและใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่เราอนุญาตเท่านั้น

3.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหากถูกกฎหมายบังคับ เช่น คำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำขอจากหน่วยงานราชการที่มีอำนาจ รวมถึงกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การละเมิดเงื่อนไขการให้บริการ หรือเพื่อปกป้องสิทธิและความปลอดภัยของเราและผู้อื่น

3.3 การรวมหรือขายธุรกิจ

หากเรามีการควบรวม ขาย หรือโอนธุรกิจให้แก่บริษัทอื่น ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปด้วยเป็นส่วนหนึ่งของทรัพย์สิน ในกรณีเช่นนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบและบริษัทที่รับโอนจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือนโยบายที่ให้การปกป้องเทียบเท่า

4. การรักษาความปลอดภัย

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรหลากหลายเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

4.1 การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดของคุณได้รับการเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL (Secure Socket Layer) 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานที่ธนาคารและสถาบันการเงินใช้ สิ่งนี้ทำให้ข้อมูลของคุณถูกเข้ารหัสขณะส่งผ่านอินเทอร์เน็ต และไม่สามารถถูกดักจับหรออ่านโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต

4.2 การควบคุมการเข้าถึง

เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับพนักงานและผู้ให้บริการที่จำเป็นต้องรู้เท่านั้น พนักงานเหล่านี้ผ่านการฝึกอบรมด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย และมีข้อตกลงความลับที่เข้มงวด ระบบของเราได้รับการปกป้องด้วยไฟร์วอลล์ ระบบตรวจจับการบุกรุก และการสำรองข้อมูลสม่ำเสมอ

4.3 การตรวจสอบและอัพเดทความปลอดภัย

เรามีทีมรักษาความปลอดภัยที่ตรวจสอบระบบอย่างต่อเนื่อง ทดสอบช่องโหว่ และอัพเดทมาตรการป้องกันเพื่อให้ทันกับภัยคุกคามใหม่ๆ เราปฏิบัติตามมาตรฐานอุตสาหกรรมและดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ

5. สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิ์หลายประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราเคารพสิทธิ์เหล่านี้และพร้อมให้ความช่วยเหลือในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว

5.1 สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณ เราจะจัดหาสำเนาข้อมูลให้คุณภายใน 30 วัน หรือแจ้งเหตุผลหากไม่สามารถทำได้

5.2 สิทธิในการแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณสามารถขอให้เราแก้ไขหรือเพิ่มเติมได้ คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางส่วนได้เองผ่านการตั้งค่าบัญชี

5.3 สิทธิในการลบข้อมูล

คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ในบางกรณี เช่น เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมแล้ว อย่างไรก็ตาม เราอาจต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย การป้องกันการฉ้อโกง หรือการแก้ไขข้อพิพาท

5.4 สิทธิในการคัดค้านและจำกัดการใช้

คุณสามารถคัดค้านหรือขอให้จำกัดการใช้ข้อมูลของคุณในบางกรณี เช่น การใช้เพื่อการตลาดโดยตรง คุณสามารถตั้งค่าความชอบเกี่ยวกับการรับข่าวสารได้ในบัญชีของคุณ

5.5 สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องและสามารถโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่นได้

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ โปรดติดต่อเราผ่านทีมบริการลูกค้า เราจะตอบกลับภายใน 30 วันหรือแจ้งเหตุผลหากต้องใช้เวลานานกว่านั้น

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีคล้ายกันเพื่อเก็บและเข้าถึงข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณ สิ่งนี้ช่วยให้เราจดจำคุณ ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม

6.1 ประเภทของคุกกี้

• คุกกี้ที่จำเป็น: จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและการจดจำการตั้งค่า
• คุกกี้ประสิทธิภาพ: เก็บข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงการทำงาน
• คุกกี้การตลาด: ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องและติดตามประสิทธิภาพแคมเปญ

คุณสามารถควบคุมและลบคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

7. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการปฏิบัติการ กฎหมาย หรือข้อกำหนดทางธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีการแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำ

7.1 การติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางดังนี้:

• แชทสด: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: [email protected]
• แบบฟอร์มติดต่อ: ผ่านหน้าเว็บไซต์

เราจะพยายามตอบกลับคำถามและคำขอของคุณอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ